GIƯỜNG NGỦ AMAN
Sản phẩm bao gồm: Giường và 2 tủ đầu giường ( Nếu quý khách chỉ muốn mua riêng khung giường hoặc 1 tủ đầu giường vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn)
Thương hiệu: HANGAL
Size: 1.6m x 2m/ 1.8m x 2m
Màu sắc: Màu gỗ tự nhiên
Thông tin chi tiết về sản phẩm
Đơn vị: Cái
Vật liệu: Gỗ cao su
Nơi sản xuất: Hàn Quốc
Giới thiệu
Chào mừng quý khách đến với Han Gallery
- Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Quy định và Điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.
- Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.
I. Hướng dẫn sử dụng web
- Khi vào web của chúng tôi, người dùng tối thiểu phải 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.
- Chúng tôi cấp giấy phép sử dụng để bạn có thể mua sắm trên web trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra.
- Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy giấy phép của bạn mà không cần báo trước.
- Quý khách phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.
- Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Sau đó, nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.
II. Quyền và trách nhiệm của Han Gallery
Quyền của Han Gallery:
– Yêu cầu Khách Hàng cung cấp thông tin chính xác, trung thực và cập nhật khi thực hiện giao dịch trên website của chúng tôi.
– Có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt ngay tư cách thành viên, khách hàng truy cập và sử dụng tài khoản giao dịch của khách hàng trên Han Gallery (tài khoản trên hangallery.vn). Bất cứ thời điểm nào nếu Han Gallery nhận định rằng việc tiếp tục cho phép Khách Hàng giao dịch có khả năng sẽ gây thiệt hại cho Han Gallery mà không cần có sự đồng ý của Khách Hàng. Tuy nhiên, Han Gallery sẽ thông báo trước cho Khách Hàng về việc tạm ngừng hoặc chấm dứt này.
Trách nhiệm của Han Gallery:
– Đăng ký với cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
– Xây dựng quy chế hoạt động, quy định, hướng dẫn cho Khách Hàng khi giao dịch trên Han Gallery.
– Lưu giữ thông tin đã đăng ký của Khách Hàng và cập nhật những thông tin thay đổi, bổ sung có liên quan.
– Giải quyết các tranh chấp phát sinh với Khách Hàng sau khi nhận được thông báo từ Khách Hàng theo quy định của Han Gallery.
– Hệ thống kỹ thuật của Han Gallery sẽ được duy trì trong tình trạng chạy ổn định, an toàn và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến việc cung ứng các dịch vụ thương mại điện tử và thực hiện các giao dịch trực tuyến. Tuy nhiên, Han Gallery vẫn chịu trách nhiệm trước những thiệt hại, tổn thất của Khách Hàng phát sinh trong quá trình giao dịch trên website của chúng tôi.
III. Quyền và trách nhiệm của khách hàng
– Được tự do mua tất cả Sản Phẩm trên website theo quy định của Quy Chế này.
– Có quyền khiếu nại chúng tôi đối với mọi vấn đề phát sinh liên quan đến giao dịch mua Sản Phẩm của Han Gallery trên website.
– Có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền bảo vệ trong trường hợp tranh chấp với Han Gallery không được giải quyết thỏa đáng.
– Các quyền khác theo quy định của Hợp Đồng và pháp luật.
- Chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ tên đăng ký, mật khẩu của hộp thư điện tử của mình và thông báo kịp thời cho chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật đối với tên đăng ký và mật khẩu của mình.
- Khi thực hiện giao dịch trên website, Khách Hàng sẽ phải cung cấp một số thông tin riêng được yêu cầu tùy thời điểm. Khách Hàng có trách nhiệm đảm bảo là các thông tin mà Khách Hàng cung cấp cho chúng tôi là chính xác, mới nhất và đầy đủ.
- Khi mở Tài Khoản trên hangallery.vn, Khách Hàng có trách nhiệm tự bảo vệ tên truy cập và mật khẩu của mình và giám sát các thông tin có liên quan đến Tài Khoản hangallery.vn. Khách Hàng sẽ chịu trách nhiệm về việc Tài Khoản của Khách Hàng bị sử dụng bởi bất cứ ai truy cập vào Tài Khoản của Khách Hàng.
- Bồi thường cho những thiệt hại mà Han Gallery phải chịu do Khách Hàng vi phạm Quy Chế này.
- Thông báo ngay với chúng tôi theo hotline: 0365161346 khi có khiếu nại về Sản Phẩm.
- Tuân thủ quy định của Quy Chế này và Điều khoản chung & Điều kiện giao dịch.
- Các nghĩa vụ khác theo quy định của Hợp Đồng và pháp luật.
IV. Ý kiến khách hàng
V. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng
- Khi quý khách đặt hàng tại hangallery.vn, chúng tôi sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng và gửi đến quý khách mã số đơn hàng. Chậm nhất trong vòng 24 giờ (trừ ngày lễ, ngày tết), nhân viên của chúng tôi sẽ liên lạc qua điện thoại/tin nhắn để xác nhận đơn hàng của quý khách. Nhân viên Han Gallery sẽ xác nhận qua điện thoại với quý khách thời gian giao hàng tại địa chỉ nhận hàng của quý khách.
- Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận, hoặc các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi (nếu có) mà quý khách tham gia.
VI. Giá trị đơn hàng và hình thức thanh toán
- Han Gallery cung cấp các hình thức thanh toán: tiền mặt khi nhận hàng hoặc chuyển khoản ngân hàng.
- Trừ một số trường hợp có ghi chú riêng, thông thường quý khách có thể lựa chọn một trong 2 hình thức thanh toán trên khi tiến hành đặt hàng.
VII. Giá cả, hóa đơn, thanh toán
- Giá của tất cả Sản Phẩm đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT)
- Khách Hàng có quyền yêu cầu xuất hóa đơn và được nhận hóa đơn tài chính hợp lệ từ Han Gallery cho đơn đặt hàng bằng cách note ở phần “Ghi chú đơn hàng” là xuất hóa đơn cho đơn hàng và khách hàng có trách nhiệm cung cấp các thông tin để xuất hóa đơn trước khi tiến hành thanh toán.
- Khách Hàng thanh toán giá trị của Đơn Đặt Hàng theo quy định tại chính sách “Giao hàng & thanh toán” đăng tải trên website trước khi nhận Sản Phẩm của Đơn Đặt Hàng đó. Khi Khách Hàng nhấn (click) vào ô “Thanh toán” để tiến hành thanh toán Đơn Đặt Hàng có nghĩa là Khách Hàng xác nhận đã rà soát thông tin Đơn Đặt Hàng; và Khách Hàng đồng ý là Điều Khoản Và Điều Kiện sẽ được áp dụng cho giao dịch mua Sản Phẩm trong Đơn Đặt Hàng đó.
Khi thực hiện thanh toán qua mạng quý khách lưu ý các chi tiết sau:
- Chỉ sử dụng trang web có chứng chỉ thanh toán an toàn.
- Tuyệt đối không cho người khác mượn thẻ ngân hàng hoặc tài khoản của mình để thực hiện thanh toán tại hangallery.vn; trong trường hợp phát sinh giao dịch ngoài ý muốn, quý khách vui lòng thông báo cho hangallery.vn biết để có thể hỗ trợ kịp thời.
- Kiểm tra tài khoản ngân hàng của mình thường xuyên để đảm bảo tất cả giao dịch đều nằm trong tầm kiểm soát.
VIII. Giao kết giao dịch tại hangallery.vn
Khách hàng khi mua sắm tại hangallery.vn phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận hàng theo trình tự sau
Bước 1: Khách hàng đặt hàng, cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực
Bước 2: Khách hàng thanh toán cọc tối thiểu 15%;
Bước 3: https://hangallery.vn/ kiểm tra, xác nhận đơn hàng và giao hàng;
Bước 4: Khách hàng kiểm tra, nhận hàng và thanh toán số tiền còn lại bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản;
Trường hợp khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin, khách hàng thông báo cho hangallery qua Fanpage Han Gallery hoặc sđt 036 516 1346.
IX. Thay đổi, hủy bỏ giao dịch tại hangallery.vn
- Trong trường hợp khách hàng chưa nhận hàng, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện bằng các biện pháp: Thông báo cho hangallery về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng 036 516 1346 hoặc gửi lời nhắn tại https://hangallery.vn/pages/lien-he
- Trong trường hơp khách đã thanh toán 1 phần hoặc toàn phần đơn hàng và muốn chấm dứt giao dịch, khách hàng liên hệ với https://hangallery.vn/ qua biện pháp trên.
X. Giao nhận sản phẩm
Sản Phẩm sẽ được giao đến địa chỉ Khách Hàng yêu cầu trong Đơn Đặt Hàng vào thời gian quy định tại chính sách “Giao hàng & thanh toán” đăng tải trên website hoặc vào thời gian Khách Hàng yêu cầu được nhận hàng với điều kiện thời gian giao hàng này phải phù hợp với chính sách giao hàng đó.
– Bảng báo giá (Hợp Đồng) này là điều kiện giao hàng trong 6 tháng (180 ngày). Nếu khách không nhận hàng trong vòng thời gian này tính từ ngày lập đơn hàng thì khách sẽ bị mất số tiền cọc và không được giao hàng.
– Trong trường hợp nhân viên giao hàng liên lạc cho “Người nhận hàng” mà không liên lạc được trong khung giờ từ 10h – 15h trong ngày đã được yêu cầu trong đơn hàng, Han Gallery sẽ phải đưa hàng về kho và sẽ làm việc lại với khách hàng để chốt lại ngày giao hàng mới. Phía khách hàng sẽ phải chị phí giao hàng 2 chiều cho đợt giao hàng lần 2 này.
– Trong trường hợp Khách Hàng muốn thay đổi địa chỉ nhận Sản Phẩm thì Khách Hàng phải gọi điện thông báo lại cho Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng tên và số điện thoại liên lạc của người được Khách Hàng chỉ định nhận Sản Phẩm. Người được Khách Hàng chỉ định nhận Sản Phẩm trên Đơn Đặt Hàng hoặc bằng điện thoại này được gọi chung là “ Người Nhận Hàng”.
– Khi được Han Gallery yêu cầu, Người Nhận Hàng phải xuất trình giấy tờ tùy thân như Chứng minh nhân dân/Thẻ căn cước công dân/Hộ chiếu để nhân viên giao hàng kiểm tra trước khi nhận hàng.
Quy định về kiểm tra Sản Phẩm khi nhận hàng được quy định tại chính sách “Giao hàng & thanh toán” được đăng tải trên hangallery.vn.
– Rủi ro và quyền sở hữu Sản Phẩm sẽ được chuyển cho Khách Hàng từ thời điểm Người Nhận Hàng ký vào Danh sách giao hàng. Khách Hàng cần giữ lại Phiếu giao hàng để đối soát hoặc để giải quyết các vấn đề có thể phát sinh liên quan đến Sản Phẩm (nếu có). Phiếu giao hàng có giá trị là giấy bảo hành sản phẩm. Sau thời hạn đổi trả Sản Phẩm quy định tại chính sách “Bảo hành & đổi trả” đăng tải trên Website, các vấn có thể phát sinh liên quan đến Sản Phẩm (nếu có) sẽ được thực hiện theo chính sách “Bảo hành & đổi trả” đăng tải trên Website.
XI. Đổi trả sản phẩm
– Việc đổi, trả Sản Phẩm được thực hiện theo các quy định tại chính sách “Bảo hành & đổi trả” đăng tải trên Website.
XII. Bảo mật thông tin
- Quy định về bảo mật thông tin của Khách Hàng được thực hiện theo “Chính sách bảo mật” và chia sẻ thông tin riêng đăng tải trên Website.
XIII. Giải quyết chấm dứt thỏa thuận
Trong trường hợp có bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc vi phạm Quy Định sử dụng trang web, chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản của quý khách vĩnh viễn. Nếu quý khách không hài lòng với trang web hoặc bất kỳ điều khoản, điều kiện, quy tắc, chính sách, hướng dẫn, hoặc cách thức vận hành của https://hangallery.vn/ thì biện pháp khắc phục duy nhất là ngưng làm việc với chúng tôi.
I. Chính sách đổi trả
1. Điều kiện đổi và không được đổi trả hàng:
1.1. Được đổi trả hàng:
- Khi giao nhận hàng, nếu có sản phẩm bị lỗi, hư hỏng thì bên bán hàng có trách nhiệm kiểm tra và thay đổi phụ kiện hoặc sản phẩm khác cho khách hàng.
- Khi nhận hàng, hàng hóa có vấn đề bị lỗi, hư hỏng xin vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng.
1.2. Không được đổi trả hàng:
- Không đổi hàng / trả hàng đối với những sản phẩm nội thất có công đoạn phải lắp ráp như giường, tủ áo, nội thất sản xuất theo yêu cầu.
- Sử dụng sản phẩm quá 7 ngày kể từ ngày giao hàng và lắp đặt sẽ không được đổi trả với bất kỳ lý do nào.
- Không trả hàng trong trường hợp hàng hóa không có vấn đề về màu sắc, chất lượng hoặc thiếu không gian lắp đặt.
- Xin lưu ý không nên tự ý sửa sản phẩm và để đồ quá nặng lên trên sản phẩm, không để sản phẩm Han Gallery ở nơi có nhiều nước / nhiệt độ cao. (trường hợp này thì không được trả hàng).
- Mua hàng trưng bày tại showroom.
1.3. Chi phí đổi trả hàng:
Nếu có ý định hủy đơn hoặc đổi sang sản phẩm khác, Quý Khách vui lòng thông báo với chúng tôi ít nhất 1 ngày trước ngày hẹn giao hàng. Các trường hợp hủy đơn/đổi trả trong hoặc sau ngày giao hàng sẽ phát sinh phí phạt như sau:
1.3.1. Đối với khách hàng đã thanh toán trước toàn bộ giá trị đơn hàng khi đặt hàng
Hủy đơn/đổi trả trong ngày giao hàng thì khách hàng sẽ bị khấu trừ 15% tổng giá trị đơn hàng và Han Gallery sẽ hoàn tiền còn lại cho khách hàng.
1.3.2. Đối với khách hàng đặt cọc trước 15% giá trị đơn hàng
Hủy đơn/đổi trả trong ngày giao hàng thì khách hàng sẽ bị mất 15% tiền cọc và không được hoàn lại.
1.3.3. Yêu cầu hoàn tiền/đổi trả trong vòng 7 ngày sau khi giao hàng:
- Trường hợp chưa mở bao bì sản phẩm, khách hàng sẽ bị khấu trừ 20% tổng giá trị đơn hàng và Han Gallery sẽ hoàn tiền còn lại cho khách hàng.
- Trường hợp đã mở bao bì sản phẩm, khách hàng sẽ bị khấu trừ 40% tổng giá trị đơn hàng với sản phẩm không lắp ráp. Đối với mặt hàng nệm và sản phẩm đã được lắp ráp thì sẽ không được đổi trả.
1.3.4. Yêu cầu hoàn tiền/đổi trả sau 7 ngày sau khi giao hàng sẽ không được xử lý bởi bất kỳ lý do nào. Nếu sản phẩm gặp vấn đề về kỹ thuật, chúng tôi sẽ kiểm tra và áp dụng chính sách bảo hành.
II. Quy định bảo hành
- Han Gallery giao hàng đến địa chỉ và giao đúng ngày khách hàng đã chỉ định, và bán hàng bảo đảm chất lượng hàng hóa theo đúng phiếu thông tin chất lượng dán trên sản phẩm.
- Han Gallery bảo hành 1 (một) năm cho các trường hợp có lỗi về kỹ thuật trong quá trình sản xuất hay lắp đặt.
- Một số sản phẩm được bảo hành riêng biệt:
- Nệm bảo hành 10 năm
- Giường bảo hành 1 năm
- Sofa bảo hành 1 năm
- Bảo hành miễn phí với các lỗi kỹ thuật sản xuất trong suốt thời gian bảo hành.
- Quý khách không nên tự sửa chữa mà hãy báo ngay cho Han Gallery qua Fanpage hoặc Hotline: 036 516 1346.
- Sau thời gian hết hạn bảo hành, nếu quý khách có bất kỳ yêu cầu hay thắc mắc thì vui lòng liên hệ với Han Gallery để được hướng dẫn và giải quyết các vấn đề gặp phải.
III. Chính sách bảo hành
3.1. Quy trình bảo hành:
- Khách hàng cung cấp thông tin: Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin chi tiết về lỗi (có hình ảnh đính kèm) về địa chỉ thư điện tử: hangalleryvn@gmail.com
- Han Gallery tiếp nhận thông tin bảo hành:
Han Gallery sẽ phản hồi yêu cầu của quý khách hàng trong vòng 24 tiếng. Mọi yêu cầu cần xử lý gấp, vui lòng gọi đến số Hotline: 036 516 1346 Han Gallery sẽ hồi đáp những kiến nghị của khách hàng trong giờ hành chính.
- Tiếp nhận sản phẩm bảo hành: Han Gallery sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến tận nơi sẽ tiến hành kiểm tra lỗi và nhận sản phẩm bảo hành tại nhà của khách hàng.
- Bảo hành sản phẩm: Tùy thuộc vào mức độ hư hại hoặc lỗi của sản phẩm, Han Gallery sẽ thông báo thời gian chính xác cho việc sửa chữa/thay thế và hoàn trả sản phẩm lại cho khách hàng.
Lưu ý: Đối với những sản phẩm đạt điều kiện bảo hành theo quy định bảo hành của Han Gallery nhưng không đủ điều kiện kiểm tra sản phẩm ngay tại nơi đặt sản phẩm do liên quan đến vấn đề kỹ thật, Han Gallery sẽ mang sản phẩm về xưởng để kiểm tra.
- Nếu lỗi được xác định là lỗi của nhà sản xuất, Han Gallery sẽ chịu toàn bộ chi phí sửa chữa, bảo hành và vận chuyển.
- Nếu lỗi được xác định là lỗi của khách hàng, khách hàng sẽ chịu chi phí sửa chữa, vận chuyển hoặc các chi phí phát sinh khác.
3.2. Điều kiện bảo hành:
- Han Gallery sẽ tiến hành bảo hành đối với mọi trục trặc kỹ thuật đối với các lỗi thuộc về khâu sản xuất và lắp đặt gây ra.
- Sản phẩm vẫn còn trong thơi gian bảo hành 1 năm và còn phiếu nhận hàng từ Han Gallery.
- Đối với những hỏng hóc như: Gãy, vỡ, gây biến dạng, để lửa, nước gây hư hại và các trường hợp tương tự khác không thuộc phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa nhưng bên mua phải thanh toán theo chi phí bên Han Gallery báo giá.
- Không bảo hành miễn phí trong trường hợp khách hàng tự ý sửa và lắp ráp.
3.3. Sửa chữa & thay thế:
- Trong thời gian bảo hành miễn phí nếu khách hàng sơ suất làm hư sản phẩm thì phải chịu chi phí phát sinh sửa chữa.
Đánh giá, nhận xét khách hàng
Sản phẩm liên quan
Sản phẩm đã xem
Giao hàng nhanh chóng
Miễn phí nội thành TP.HCM và Bình Dương
Chính sách bảo hành
Bảo hành từ 8 năm tùy sản phẩm Nệm, 1 năm sản phẩm Giường
Lắp đặt
Nhân viên HanGal sẽ trực tiếp lắp đặt cho khách hàng
