Điều khoản dịch vụ

V. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

- Khi quý khách đặt hàng tại hangallery.vn, chúng tôi sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng và gửi đến quý khách mã số đơn hàng. Chậm nhất trong vòng 24 giờ (trừ ngày lễ, ngày tết), nhân viên của chúng tôi sẽ liên lạc qua điện thoại/tin nhắn để xác nhận đơn hàng của quý khách. Nhân viên Han Gallery sẽ xác nhận qua điện thoại với quý khách thời gian giao hàng tại địa chỉ nhận hàng của quý khách.
- Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận, hoặc các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi (nếu có) mà quý khách tham gia.

VI. Giá trị đơn hàng và hình thức thanh toán

- Han Gallery cung cấp các hình thức thanh toán: tiền mặt khi nhận hàng hoặc chuyển khoản ngân hàng.
- Trừ một số trường hợp có ghi chú riêng, thông thường quý khách có thể lựa chọn một trong 2 hình thức thanh toán trên khi tiến hành đặt hàng.

VII. Giá cả, hóa đơn, thanh toán

- Giá của tất cả Sản Phẩm đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT)

- Khách Hàng có quyền yêu cầu xuất hóa đơn và được nhận hóa đơn tài chính hợp lệ từ Han Gallery cho đơn đặt hàng bằng cách note ở phần “Ghi chú đơn hàng” là xuất hóa đơn cho đơn hàng và khách hàng có trách nhiệm cung cấp các thông tin để xuất hóa đơn trước khi tiến hành thanh toán.

- Khách Hàng thanh toán giá trị của Đơn Đặt Hàng theo quy định tại chính sách “Giao hàng & thanh toán” đăng tải trên website trước khi nhận Sản Phẩm của Đơn Đặt Hàng đó. Khi Khách Hàng nhấn (click) vào ô “Thanh toán” để tiến hành thanh toán Đơn Đặt Hàng có nghĩa là Khách Hàng xác nhận đã rà soát thông tin Đơn Đặt Hàng; và Khách Hàng đồng ý là Điều Khoản Và Điều Kiện sẽ được áp dụng cho giao dịch mua Sản Phẩm trong Đơn Đặt Hàng đó.

Khi thực hiện thanh toán qua mạng quý khách lưu ý các chi tiết sau:
- Chỉ sử dụng trang web có chứng chỉ thanh toán an toàn.
- Tuyệt đối không cho người khác mượn thẻ ngân hàng hoặc tài khoản của mình để thực hiện thanh toán tại hangallery.vn; trong trường hợp phát sinh giao dịch ngoài ý muốn, quý khách vui lòng thông báo cho hangallery.vn biết để có thể hỗ trợ kịp thời.
- Kiểm tra tài khoản ngân hàng của mình thường xuyên để đảm bảo tất cả giao dịch đều nằm trong tầm kiểm soát.

VIII. Giao kết giao dịch tại hangallery.vn

Khách hàng khi mua sắm tại hangallery.vn phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận hàng theo trình tự sau

Bước 1: Khách hàng đặt hàng, cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực
Bước 2: Khách hàng thanh toán cọc tối thiểu 15%;
Bước 3: https://hangallery.vn/ kiểm tra, xác nhận đơn hàng và giao hàng;
Bước 4: Khách hàng kiểm tra, nhận hàng và thanh toán số tiền còn lại bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản;

Trường hợp khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin, khách hàng thông báo cho hangallery qua Fanpage Han Gallery hoặc sđt 036 516 1346.

IX. Thay đổi, hủy bỏ giao dịch tại hangallery.vn

- Trong trường hợp khách hàng chưa nhận hàng, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện bằng các biện pháp: Thông báo cho hangallery về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng 036 516 1346 hoặc gửi lời nhắn tại https://hangallery.vn/pages/lien-he
- Trong trường hơp khách đã thanh toán 1 phần hoặc toàn phần đơn hàng và muốn chấm dứt giao dịch, khách hàng liên hệ với https://hangallery.vn/ qua biện pháp trên.

X. Giao nhận sản phẩm

Sản Phẩm sẽ được giao đến địa chỉ Khách Hàng yêu cầu trong Đơn Đặt Hàng vào thời gian quy định tại chính sách “Giao hàng & thanh toán” đăng tải trên website hoặc vào thời gian Khách Hàng yêu cầu được nhận hàng với điều kiện thời gian giao hàng này phải phù hợp với chính sách giao hàng đó.
– Bảng báo giá (Hợp Đồng) này là điều kiện giao hàng trong 6 tháng (180 ngày). Nếu khách không nhận hàng trong vòng thời gian này tính từ ngày lập đơn hàng thì khách sẽ bị mất số tiền cọc và không được giao hàng.
– Trong trường hợp nhân viên giao hàng liên lạc cho “Người nhận hàng” mà không liên lạc được trong khung giờ từ 10h – 15h trong ngày đã được yêu cầu trong đơn hàng, Han Gallery sẽ phải đưa hàng về kho và sẽ làm việc lại với khách hàng để chốt lại ngày giao hàng mới. Phía khách hàng sẽ phải chị phí giao hàng 2 chiều cho đợt giao hàng lần 2 này.
– Trong trường hợp Khách Hàng muốn thay đổi địa chỉ nhận Sản Phẩm thì Khách Hàng phải gọi điện thông báo lại cho Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng tên và số điện thoại liên lạc của người được Khách Hàng chỉ định nhận Sản Phẩm. Người được Khách Hàng chỉ định nhận Sản Phẩm trên Đơn Đặt Hàng hoặc bằng điện thoại này được gọi chung là “ Người Nhận Hàng”.
– Khi được Han Gallery yêu cầu, Người Nhận Hàng phải xuất trình giấy tờ tùy thân như Chứng minh nhân dân/Thẻ căn cước công dân/Hộ chiếu để nhân viên giao hàng kiểm tra trước khi nhận hàng.

Quy định về kiểm tra Sản Phẩm khi nhận hàng được quy định tại chính sách “Giao hàng & thanh toán” được đăng tải trên hangallery.vn.
– Rủi ro và quyền sở hữu Sản Phẩm sẽ được chuyển cho Khách Hàng từ thời điểm Người Nhận Hàng ký vào Danh sách giao hàng. Khách Hàng cần giữ lại Phiếu giao hàng để đối soát hoặc để giải quyết các vấn đề có thể phát sinh liên quan đến Sản Phẩm (nếu có). Phiếu giao hàng có giá trị là giấy bảo hành sản phẩm. Sau thời hạn đổi trả Sản Phẩm quy định tại chính sách “Bảo hành & đổi trả” đăng tải trên Website, các vấn có thể phát sinh liên quan đến Sản Phẩm (nếu có) sẽ được thực hiện theo chính sách “Bảo hành & đổi trả” đăng tải trên Website.

XI. Đổi trả sản phẩm

– Việc đổi, trả Sản Phẩm được thực hiện theo các quy định tại chính sách “Bảo hành & đổi trả” đăng tải trên Website.

XII. Bảo mật thông tin

- Quy định về bảo mật thông tin của Khách Hàng được thực hiện theo “Chính sách bảo mật” và chia sẻ thông tin riêng đăng tải trên Website.

XIII. Giải quyết chấm dứt thỏa thuận

Trong trường hợp có bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc vi phạm Quy Định sử dụng trang web, chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản của quý khách vĩnh viễn. Nếu quý khách không hài lòng với trang web hoặc bất kỳ điều khoản, điều kiện, quy tắc, chính sách, hướng dẫn, hoặc cách thức vận hành của https://hangallery.vn/ thì biện pháp khắc phục duy nhất là ngưng làm việc với chúng tôi.